酒店公司圆满完成2026年世界制造业大会专项服务保障工作

  9月20日至23日，2026年世界制造业大会在合肥顺利举办。酒店公司充分发挥专业接待优势，统筹整合旗下酒店资源，高效落实大会住宿、餐饮、会务及配套活动保障任务，以严谨细致的服务标准、稳妥高效的保障能力，圆满完成本次专项服务工作，充分展现了徽风皖韵酒店板块的专业服务形象与省属国企担当。

  提前周密部署，夯实保障基础。本次大会接待标准高、任务密集、细节要求严格。酒店公司提前启动专项筹备工作，成立专项工作专班，细化完善保障方案，明确各岗位责任分工与服务流程。稻香楼宾馆聚焦重点宾客接待工作，逐一核对要客信息，全面排查客房设施、环境卫生，组织全员开展接待流程、行程节点及服务礼仪专项演练，优化现场通行动线，保障贵宾接待规范有序。安徽高速徽风皖韵酒店统筹客房、餐饮、工程、安保等全员力量，精细打磨宴会菜品，常态化调试设备、优化车辆疏导方案，全面夯实大会接待保障基础。

  统筹全域力量，凝聚保障合力。为高质量完成本次大会保障任务，公司强化内部协同联动，树立全域一盘棋保障思路，统筹稻香楼宾馆、徽风皖韵黄山酒店、北京安徽大厦、阜阳假日酒店、骆岗酒店、高速开元酒店等6家下属酒店资源，精选35名业务骨干驰援主接待酒店，同步统筹调配各类接待物资，实现人员、物资、服务全方位协同联动，各门店无缝衔接、通力配合，有效提升了整体接待保障质效。

  深耕精益服务，擦亮服务品牌。大会期间，各接待点位服务人员坚守岗位、全程在岗、高效履职。稻香楼宾馆累计完成18场用餐服务、保障600余人次参会人员用餐，结合各地宾客饮食习惯优化菜品结构，融入地道安徽风味，提供个性化、精细化餐饮服务，同步做好服务复盘与客史档案留存。安徽高速徽风皖韵酒店高标准完成大会欢迎晚宴保障，各经营区域全天候高效运转，凭借精致的菜品品质、规范的服务流程和稳定的现场保障，获得主办方及参会嘉宾的一致认可。

  本次世界制造业大会服务保障，全面检验了酒店公司重大活动接待统筹、资源调配和应急处置的综合能力。下一步，酒店公司将全面梳理总结本次保障经验，固化标准化服务流程，持续打磨服务品质、提升专业保障能力，以精细化、高品质的服务擦亮酒店品牌，为集团高质量发展赋能添力。