【贴心服务 乐享旅程】黄山酒店党支部：“文旅先锋”绘就 “徽风皖韵”新图景

  9月的黄山秋色如画，自驾游客也多了起来。位于屯溪老街附近的黄山酒店利用区位优势在酒店附近增设了便民充电桩，还在酒店大堂开辟“司乘家园”，司乘等待充电的同时还可以品茶看报，适当小憩，该酒店这一贴心举措受到游客频频点赞。

  2025年以来，黄山酒店党支部聚焦酒店公司主责主业，倾心打造“文旅先锋”支部特色，以小切口找准党建与经营融合点，推动黄山区域酒店进一步整合文旅资源、提高服务效能、提升品牌形象。

  面对行业当下形势，黄山酒店党支部主动攻坚，三项举措实现市场破冰。一是建立“党建+文旅”协同机制，区域酒店同向发力撬动疗休养市场。支部书记带队分赴南平、杭州、宁波、无锡等11地市进行专项推介，成功开拓江苏市场，首次以招投标形式成功竞得中国银行南通分行疗休养业务，入选中科大2025疗休养合作单位，与省投资集团达成合作意向，与安徽美航、黄山中旅、金色假期、森林旅等多家公司达成联盟合作，截止到目前，已服务安徽美航6批次约计300人疗休养团。同时做好集团内部职工疗休养服务，今年以来已服务33家约1000余人。党支部还与辖区街道、被誉为“黄山革命第一村”岩寺镇石岗村签订了“共建协议”。二是创新服务产品，构建文旅“红色矩阵”。在前台接待、客房服务、餐饮服务等岗位设置“党员服务岗”，党员“亮身份、树形象”，带头执行高标准服务流程，推出“客房专属服务”，为客人提供个性化贴心服务。党支部还以红色文化教育和爱国主义教育为主线，组织如非遗剪纸、非遗漆扇等互动体验活动，吸引住店客人积极参与。聚焦区域内红色文化、历史古迹、非遗技艺等文旅资源，研发16条疗休养特色线路，其中“徽文化感知”“非遗手作体验”等特色康养线路深受欢迎。三是搭建徽风皖韵“青年驿站”，展现国企社会担当。为解决来黄山求职、实习、创业的外地青年“落脚难”的现实需求，黄山酒店党支部积极与共青团黄山市委对接，联合打造了徽风皖韵“青年驿站”，为青年群体提供一个集“落脚、融入、成长”于一体的公益服务平台，有效帮助求职和创业青年融入当地社会。

  今年以来，黄山酒店党支部以“先锋”姿态，积极开拓市场，实现综合营收同比增幅6.17%，太平湖酒店网评分由4.5分提升至4.7分，在百度种草《安徽省职工疗休养基地·徽州山水间康养之境》获得近1.24万次浏览量。接下来，黄山酒店党支部将立足新起点、拿出新举措，为推动酒店公司成为“省内一流 国内知名”酒店供应商做出应有贡献。